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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 15.4.2025

Diese Verkaufsbedingungen gelten für Ihren Einkauf und den Vertrag, den Sie mit dem Verkäufer abschließen. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, damit Sie Ihre Rechte und Pflichten kennen. Sie können diese Bedingungen speichern oder ausdrucken, um sie zu einem späteren Zeitpunkt einsehen und lesen zu können. Der Verkäufer bewahrt ebenfalls den Text des gesamten Vertrags auf und stellt diesen dem Kunden auf Anfrage zur Verfügung. Hinweis: Produkte, die auf vandijkstore.de angeboten werden, werden von Van Dijk Waalwijk bv verkauft, ansässig in der Stationsstraat 22, 5141 GE Waalwijk, Niederlande, und im Handelsregister unter der Nummer 18125965 eingetragen, im Sinne dieser Verkaufsbedingungen „Verkäufer" genannt. Diese Bedingungen gelten seit dem 4. Juni 2021. 

1. Definitionen

1.1. Vertrag: der Vertrag, der durch diese Bedingungen geregelt wird und der aus einem Angebot des Kunden zum Kauf von Produkten des Verkäufers und der Annahme des Angebots des Kunden durch den Verkäufer hervorgeht. Der Vertrag wird in deutscher Sprache geschlossen. 

1.2. Kunde: Sie, die natürliche Person, die eine Bestellung beim Verkäufer aufgegeben hat. 

1.3. Produkt(e): die physischen Produkte, die auf der Website zum Verkauf angeboten werden und die zum Kunden transportiert und physisch an den Kunden geliefert werden müssen. 

1.4. Verkäufer: Van Dijk Waalwijk bv, ansässig in der Stationsstraat 22, 5141 GE Waalwijk, Niederlande, und im Handelsregister unter der Nummer 18125965 eingetragen. 

1.5. Bedingungen: diese Verkaufsbedingungen des Verkäufers. 

1.6. Website: vandijkstore.de und alle relevanten Subdomains. 

2. Geltungsbereich

2.1. Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Verträge und Lieferungen durch den Verkäufer über die Website, sofern nicht anders vereinbart. 

3. Preise

3.1. Die Verkaufspreise des Verkäufers sind auf der Website angegeben und verstehen sich inklusive aller Gebühren, Abgaben und sonstiger Zuschläge, die der Verkäufer auf Verkäufe anwendet, einschließlich Mehrwertsteuer (falls zutreffend). 

3.2. Alle Preise und Informationen auf der Website gelten als korrekt und vollständig; in bestimmten Situationen können jedoch Preisfehler und andere Fehler auftreten. Der Kunde hat nicht das Recht, sich auf einen Preis zu berufen, der offensichtlich oder wesentlich niedriger ist als der übliche Verkaufspreis für dieses Produkt oder diese Dienstleistung. Wenn der vom Verkäufer veröffentlichte Preis für ein Produkt oder eine Dienstleistung aufgrund eines Preisfehlers auf Seiten des Verkäufers offensichtlich oder wesentlich niedriger ist als der übliche Verkaufspreis, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, das Produkt oder die Dienstleistung zu diesem Preis zu verkaufen, und hat das Recht, den Vertrag mit dem Kunden vor Versand und Lieferung zu beenden. Wenn der Verkäufer ein Produkt oder eine Dienstleistung zu einem Preis angeboten hat, der aufgrund eines Preisfehlers offensichtlich oder wesentlich höher ist als der übliche Verbraucherpreis für dieses Produkt, und die Bestellung des Kunden zu diesem Preis angenommen hat, gibt der Verkäufer dem Kunden die Möglichkeit, den Vertrag zu beenden, oder der Verkäufer erstattet dem Kunden die Differenz zwischen dem höheren Preis und dem tatsächlichen Preis. 

3.3. Sofern auf der Website und im Bestellvorgang nicht anders angegeben, sind die Liefer- und Verwaltungskosten des Verkäufers im Endpreis für die Produkte enthalten. Alle Kosten oder Gebühren, die zum Produktpreis hinzugefügt werden, werden dem Kunden während des Bestellvorgangs und bevor der Kunde die Bestellung aufgibt, angezeigt. 

3.4. Die Versandkosten für Produkte werden auf der Versandkostenseite der Website angegeben und im Bestellvorgang aufgeführt. 

3.5. Die Zahlung erfolgt per Debitkarte oder Kreditkarte oder durch Nutzung einer anderen auf der Website angebotenen Zahlungsmethode. Eventuelle Rückerstattungen an den Kunden erfolgen über dieselbe Karte oder dieselbe andere Zahlungsmethode. 

4. Der Vertrag

4.1. Verträge kommen ausschließlich über die Website und nach Annahme dieser Bedingungen durch den Kunden zustande. 

4.2. Wenn der Kunde eine Bestellung auf der Website aufgegeben hat, wird der Verkäufer den Empfang und die Annahme auf der Website mittels einer E-Mail-Nachricht bestätigen. Solange die Annahme durch den Verkäufer dem Kunden nicht bestätigt wurde, hat der Kunde das Recht, die Bestellung zu stornieren und den Vertrag zu beenden. 

4.3 Jeder Vertrag muss vor Lieferung per Kreditkarte, Debitkarte oder auf eine andere auf der Website angebotene Weise bezahlt werden. Produkte werden erst nach Verifizierung der vom Kunden geleisteten Zahlung durch den Verkäufer versendet. 

4.4 Der Kunde ist ausschließlich haftbar für die Zahlung etwaiger Gebühren, die von seiner Bank, seinem Kreditkartenunternehmen oder einem anderen Anbieter der vom Kunden gewählten Zahlungsmöglichkeit berechnet werden. 

5. Erfüllung des Vertrags

5.1. Die Bestellung des Kunden und der Vertrag werden vom Verkäufer bearbeitet und ausgeführt, wenn der Verkäufer die Zahlung des Kunden erhalten hat. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, Produkte zu versenden, bevor er die vollständige Zahlung des Preises für das betreffende Produkt erhalten hat. 

5.2. Der Verkäufer darf separate Bestellungen für mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferfristen oder unterschiedlichen Lieferadressen ablehnen. 

5.3. Wenn es dem Verkäufer nicht möglich ist, die verfügbaren Produkte innerhalb der auf der Website oder in der Bestellbestätigung angegebenen Lieferfrist zu versenden, wird der Verkäufer den Kunden hierüber informieren und dem Kunden die Möglichkeit geben, den Vertrag zu beenden, wobei in diesem Fall jede an den Verkäufer geleistete Zahlung erstattet wird. 

5.4. Das Risiko des Verlusts und der Beschädigung der Produkte verbleibt beim Verkäufer bis zur Lieferung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse, woraufhin das Risiko auf den Kunden übergeht. 

6. Widerrufsrecht 

6.1. Der Kunde (sofern er oder sie ein Verbraucher ist) hat das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. 

6.2. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem der Kunde das Produkt physisch in Besitz genommen hat. Bei Dienstleistungen und digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag des Vertragsabschlusses. 

6.3. Der Kunde kann das Muster-Widerrufsformular auf der Website des Verkäufers verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend. Wenn der Kunde sich für dieses Formular entscheidet, kann der Kunde das Muster-Widerrufsformular oder jede andere eindeutige Erklärung auch elektronisch auf der Website ausfüllen und einreichen. Wenn der Kunde sich hierfür entscheidet, wird der Verkäufer dem Kunden unverzüglich eine Bestätigung des Empfangs des Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) zusenden. 

6.4. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet. 

7. Pflichten des Kunden während der Widerrufsfrist

7.1. Während der Widerrufsfrist muss der Kunde sorgfältig mit den erhaltenen Produkten und der Verpackung umgehen. Der Kunde darf das Produkt nur auspacken oder verwenden, soweit dies erforderlich ist, um Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts festzustellen. Als Richtlinie gilt, dass der Kunde das Produkt nur auspacken, verwenden und prüfen darf, soweit dies erlaubt wäre, wenn der Kunde das Produkt an einem physischen Standort wie einem Geschäft oder Outlet gekauft hätte. 

7.2. Der Kunde haftet für die Wertminderung des Produkts, wenn der Kunde das Produkt verwendet, beschädigt oder anderweitig darüber verfügt hat auf eine Weise, die nicht mit dem gemäß Bestimmung 7.1 Erlaubten übereinstimmt. 

7.3. Der Kunde haftet nicht für eine Wertminderung des Produkts, wenn der Verkäufer dem Kunden nicht alle Informationen über das Widerrufsrecht bereitgestellt hat, die der Verkäufer dem Kunden gemäß Gesetz vor Vertragsabschluss bereitstellen muss. 

8. Ausübung und Kosten des Widerrufs

8.1. Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, muss der Verkäufer dem Kunden die erhaltene Zahlung einschließlich der Lieferkosten erstatten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere als die vom Verkäufer angebotene günstigste Standardlieferart gewählt hat), unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem der Verkäufer über die Entscheidung zur Widerrufung des Vertrags informiert wurde. 

8.2. Für eine solche Rückerstattung wird der Verkäufer dasselbe Zahlungsmittel verwenden, das der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; dem Kunden werden in keinem Fall Gebühren aufgrund einer solchen Rückerstattung berechnet. 

8.3. Der Verkäufer muss erst dann zur Rückerstattung übergehen, wenn der Verkäufer die Produkte zurückerhalten hat oder sobald der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Produkte zurückgesendet wurden. 

8.4. Der Kunde muss die Produkte unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach Erhalt der Produkte zurücksenden. Sofern im Webshop nicht ausdrücklich anders angegeben, trägt der Kunde die direkten Kosten für die Rücksendung der Produkte per Post. Wenn das Produkt aufgrund seiner Beschaffenheit nicht normal per Post zurückgesendet werden kann, trägt der Kunde die direkten Kosten für die Rücksendung der Produkte. Der Kunde haftet nur für eine Wertminderung der Produkte, die auf einen Umgang mit den Produkten zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte Notwendige hinausgeht. 

9. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

9.1. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, den Widerruf zu akzeptieren und den Kaufpreis zu erstatten im Fall von: 

  • 9.1.1. Produkten, die schnell verderben oder Produkten mit begrenzter Haltbarkeit;
  • 9.1.2. versiegelter Software, Speichermedien (z. B. SD- oder USB-Speicher), Audio- oder Videoaufnahmen, wenn die Versiegelung solcher Produkte nach der Lieferung an den Kunden gebrochen wurde;
  • 9.1.3. einem personalisierten Produkt oder einem Produkt, das nach Spezifikationen des Kunden hergestellt wurde; sofern der Verkäufer auf der Website deutlich angegeben oder in der Bestellbestätigung bestätigt hat, dass solche Produkte vom Widerrufs- und Rückgaberecht ausgeschlossen sind. 

10. Höhere Gewalt 

10.1. Im Falle höherer Gewalt (z. B. Streik, extreme Wetterbedingungen) werden die Verpflichtungen des Verkäufers aus dem Vertrag ausgesetzt, solange die Situation höherer Gewalt andauert. 

11. Produktgarantien 

11.1. Die vom Verkäufer gewährte Garantie beschränkt sich auf die vom Hersteller der Produkte gewährte Garantie. Die dem Kunden gewährten Herstellergarantien beeinträchtigen nicht die Rechte und Rechtsmittel des Kunden nach dem Verbraucherschutzrecht und schränken diese nicht ein. 

11.2. Die Herstellergarantien sind auf der Website verfügbar. 

12. Mängel und Nachbesserung

12.1. Ein Produkt ist mangelhaft oder nicht vertragsgemäß, wenn es nicht der Beschreibung des Herstellers oder des Verkäufers entspricht oder wenn es nicht für normale Zwecke verwendet werden kann. Das Produkt ist auch mangelhaft, wenn es nicht das normale Qualitätsniveau aufweist und nicht so funktioniert, wie vernünftigerweise zu erwarten ist. 

12.2. Wenn ein Produkt bei der Installation oder Verwendung mangelhaft ist oder wenn das Produkt nicht vertragsgemäß ist, muss der Kunde den Verkäufer innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung des Mangels oder der Vertragswidrigkeit informieren, jedoch in jedem Fall spätestens 1 Jahr nach dem Lieferdatum. 

12.3. Wenn das Produkt mangelhaft oder nicht vertragsgemäß ist, kann der Kunde vom Verkäufer verlangen, dass er den Mangel behebt. Der Verkäufer hat das Recht zu entscheiden, ob das Produkt repariert oder ersetzt wird. Wenn der Verkäufer sich weigert, den Mangel zu beheben, oder wenn die Nachbesserung innerhalb einer angemessenen Frist fehlschlägt, hat der Kunde das Recht, nach Wahl des Kunden das Produkt zurückzugeben und eine Erstattung zu verlangen oder eine angemessene Preisminderung zu verlangen, wenn der Kunde beschließt, das mangelhafte Produkt zu behalten. Dies lässt das Recht des Kunden, Schadensersatz nach dem Gesetz zu verlangen, unberührt. 

12.4. Ansprüche wegen Mängeln oder Vertragswidrigkeit können nicht gegen den Verkäufer geltend gemacht werden und der Verkäufer haftet nicht gegenüber dem Kunden, wenn und soweit: 12.4.1. Der Mangel aus einer falschen oder unsachgemäßen Verwendung des Produkts durch den Kunden, Feuer, Kontakt mit Flüssigkeiten und vergleichbaren äußeren Ursachen resultiert oder dadurch verursacht wurde; 12.4.2. Der Mangel durch die Verwendung des Produkts durch den Kunden für nicht vorgesehene Zwecke oder entgegen den Anweisungen, Handbüchern oder Richtlinien des Herstellers oder Verkäufers verursacht wurde; 12.4.3. Der Mangel aus einer Reparatur durch den Kunden selbst oder durch eine nicht autorisierte Partei oder aus der Verwendung nicht originaler (Ersatz-)Teile resultiert. 

13. Beschwerden und Streitbeilegung

13.1. Wenn der Kunde eine Beschwerde über die Abwicklung des Vertrags oder die vom Verkäufer im Zusammenhang mit dem Kauf der Produkte durch den Kunden erbrachten Dienstleistungen hat, kann der Kunde den Verkäufer über die auf der Website genannten Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Weblinks oder Postadressen kontaktieren. Folgende Angaben müssen gemacht werden, damit der Verkäufer eine Beschwerde per Telefon oder E-Mail bearbeiten kann:

  • 13.1.1. Bestellnummer
  • 13.1.2. Name und Adresse des Kunden
  • 13.1.3. E-Mail-Adresse
  • 13.1.4. eine Beschreibung des Grundes für die Beschwerde und
  • 13.1.5. welche Abhilfe oder welche Maßnahmen vom Verkäufer verlangt werden. 

13.2. Der Verkäufer bearbeitet keine Beschwerden, die über soziale Medien (z. B. Facebook, Twitter) eingereicht werden. 

13.3. Der Kunde erhält innerhalb von 14 Tagen eine Antwort auf die Beschwerde. 

14. Export 

14.1 Die Produkte werden gemäß den Spezifikationen hergestellt und sind für die Verwendung in Ländern des Europäischen Wirtschaftsraums oder der Schweiz (EWR) bestimmt. Die Garantien und Rechtsmittel, die Kunden in dieser Region angeboten werden, gelten möglicherweise nicht für einen Kunden außerhalb dieser Region, der Produkte kauft. 

15. Allgemeines 

15.1. Diese Bedingungen und jeder Vertrag und Streit zwischen dem Verkäufer und dem Kunden unterliegen niederländischem Recht, und die Parteien werden alle Streitigkeiten ausschließlich dem zuständigen Gericht vorlegen. 

15.2. Wenn der Kunde ein Verbraucher ist, hat 15.1 nicht die Kraft einer Einschränkung in Bezug auf das Recht des Kunden nach dem Verbraucherschutzrecht, das Recht anzuwenden und eine Klage, einen Streit oder Konflikt beim zuständigen Gericht in dem EWR-Land einzureichen, in dem der Kunde ansässig ist oder von dem aus der Kauf getätigt wurde. 

15.3. Wenn eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig oder nicht durchsetzbar ist, berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen. 

Kontaktdaten 

Wenn Sie nach dem Lesen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen Fragen, Beschwerden oder Anmerkungen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren, indem Sie eine E-Mail an webshop@vandijkstore.nl senden.

Fragen, Beschwerden oder Anmerkungen per Post:
Van Dijk Waalwijk bv
Betreff: vandijkstore.de
Stationsstraat 22 5141 GE Waalwijk
Niederlande
USt-IdNr.: NL009960284B01 

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Stationsstraat 22 5141 GE
Waalwijk
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